Crises exigem respostas rápidas e assertivas das organizações. O blecaute de 10 de novembro de 2009, que deixou 18 Estados brasileiros e o Paraguai no escuro, resultou na criação do perfil oficial de Itaipu Binacional no Twitter. Ação foi coordenada pela CUPOLA, menos de três horas após a usina ter sua operação completamente paralisada. Rapidamente, a ferramenta conquistou adeptos e tornou-se um canal de comunicação direta da corporação com a imprensa e a opinião pública.
O índice de retweets no primeiro dia chegou a 97%, o que demonstra o engajamento à estratégia sugerida e operacionalizada pela CUPOLA, que liderou o processo de produção de conteúdo e interação com usuários durante 24 horas ininterruptas.
Conte-nos seus desafios no Marketing. Nós ouvimos.