Crises exigem respostas rápidas e assertivas das organizações. O blecaute de 10 de novembro, que deixou 18 Estados brasileiros e o Paraguai no escuro, resultou na criação do perfil oficial de Itaipu Binacional no Twitter, sugerida pela Cupola, menos de três horas após a usina ter sua operação completamente paralisada. Rapidamente, a ferramenta conquistou adeptos e tornou-se um canal de comunicação direta da corporação com a imprensa e a opinião pública. Em 24 horas, mais de 2.500 internautas passaram a seguir Itaipu na rede de microblogs, atingindo a marca de 150 mil visitantes únicos em dois dias. O índice de retweets no primeiro dia chegou a 97%, o que demonstra a aceitação dos internautas à estratégia sugerida e operacionalizada pela Cupola.
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Sensibilizar a opinião pública sobre a importância e a necessidade de um projeto ambiental que promova a recomposição da vegetação nativa em um bioma ameaçado pela ação humana. Parece tarefa fácil em termos de comunicação, mas passa a ser um desafio quando o projeto envolve a derrubada de árvores, ainda que sejam espécies consideradas exóticas. A Cupola atuou na formulação e na implantação do plano de comunicação do projeto Serra Nativa, desenvolvido pela Norske Skog em meio ao maior trecho contínuo de Mata Atlântica do Brasil, na Serra do Mar (PR). Da web e do branding ao relacionamento com a imprensa e autoridades, a Cupola participou de todas as etapas da divulgação do Serra Nativa, que jamais foi tema de críticas ou reportagens com viés negativo na mídia.
Proporcionar uma experiência agradável a clientes em potencial e associar momentos de descontração à marca da corporação. Foi com este objetivo que a Cupola propôs à Copava, revenda Volkswagen com sede em Curitiba (PR), a implantação de um calendário de eventos que, desde 2008, vem aproximando a concessionária de seus públicos de interesse. Entre as atividades desenvolvidas, destaque para o Desafio das Mulheres Copava, competição de kart exclusiva para mulheres, e para o Dia do Taxista Copava, com retorno em imagem, mídia espontânea e vendas. Na mesma linha de ação, a concessionária passou a apoiar eventos organizados por colecionadores de carros antigos da marca VW, público naturalmente inclinado a adquirir automóveis da montadora.
Uma corporação que jamais havia sido notícia. Esta era a FH Consulting, consultoria em TI com matriz em Curitiba (PR) e escritórios no Brasil e no exterior, em janeiro de 2008, quando a Cupola deu início à inserção da empresa em veículos de massa e mídias especializadas em tecnologia. De lá para cá, os casos de sucesso da FH Consulting e seus clientes passaram a ser destaque frequente em publicações como a revista Computer World e sites de TI como o Baguete, possibilitando que a imagem da empresa no mercado corresponda ao que ela realmente é, uma promissora corporação em forte crescimento.